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L’utilisateur/acheteur peut nous notifier la réclamation, soit par courrier électronique à l’adresse : bonjour@xiaomihome.fr, soit en joignant le formulaire de réclamation suivant : Le service/produit : Acheté le : Nom de l’utilisateur : Adresse de l’utilisateur : Signature de l’utilisateur (uniquement si elle est soumise sur papier) : Date : Motif de la plainte :

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Au cas où cela pourrait vous intéresser, pour soumettre vos plaintes, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges fournie par la Commission européenne, qui est disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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  • Indiquer les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle et leur emplacement sur le site web, l’accréditation des droits de propriété intellectuelle indiqués et une déclaration expresse dans laquelle la partie intéressée est responsable de la véracité des informations fournies dans la notification.

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